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Vime Ein kurzer Erfahrungsbericht über den « Service» der Deutschen Post. Ich sollte ein Paket geliefert bekommen. Dieses wurde am 17. 5. geliefert, da ich jedoch nicht zu Hause war sollte es laut Benachrichtigung in der o. g. Postfiliale abzuholen sein. Diese Info bekam ich per Post aber auch erst am 20. Das Pfingswochenende verhinderte aber ein sofortiges Abholen des Pakets, so daß ich erst am 25. zur Abholung kam. In der Filiale wurde mir dann gesagt daß das Paket nicht auffindbar sei, was aber alle gelieferten Pakete des 17. Post lehrer götz weg van. beträfe. (eine Dame vor mir hatte dasselbe Problem mit der Abholung: Paket nicht auffindbar) Der Herr kopierte sich meinen Abholbeleg und notierte sich meine Telefonnummer. Ich wartete dann auf die Info, dass mein Paket gefunden war. Jedoch tat sich bis heute nichts. Als ich nun noch einmal in der Filiale nachfragte hieß es: Das Paket ist natürlich zurückgeschickt, schließlich seien die 7 Werktage Aufbewahrungsfrist vorbei… Das ist auch korrekt. Für den ZWEITEN Abholversuch in der Filiale.
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Aha, der Kundenservice und die Fachkompetenz sind also für heute ausgegangen hier in Trudering?! Schade eigentlich!!! Maximilian Z. Trudering, München, Bayern Um diese Filiale mit zwei Worten zu beschreiben: Totale Katastrophe!!! Nachdem man hier erstmal Ewigkeiten nach einer Parkmöglichkeit suchen muss ( Parkplätze sind hier mehr als rar) wird man mit einer Warteschlange, die bis zur Straße reicht belohnt. Dies liegt aber nicht nur an dem regen Andrang der Kunden, sondern nahezu ausnahmslos an den phlegmatischen und demotivierten Mitarbeitern. Ich weiß nicht ob akute Unlust oder Frust über den Arbeitsplatz die Gründe dafür sind? Fakt ist, dass so ein Verhalten, sowie eine derartige Filialleitung für mich untragbar sind. Hier herrscht dringender Handlungsbedarf!!! Maren1 Mülheim-Kärlich, Rheinland-Pfalz wissen nicht wirklich was sie machen, unfreundlich und wenn man ma was braucht das aus der norm schlägt, werden oft bzw. DHL Packstation 161 Lehrer-Götz-Weg 2 in 81825 München-Trudering-Riem-Trudering-Riem - Adresse und Öffnungszeiten. immmer fehler gemacht. hier sollte, durch einen erfahrenen chef, mal das haus in ordnung gebracht werden.
Es ist eine wirkliche Zumutung, traurig traurig. Post lehrer götz weg hotel. Matze K. Zweites Chaos-Erlebnis am gestrigen Tag: Wenn man als Kunde um 17: 25 h zur Filiale kommt und sich die Warteschlange der Kunden bereits bis auf die Straße zieht, haben die Verantwortlichen offenkundig die Sache nicht im Griff! Aber verwundert dies grundsätzlich bei ehemaligen Staatsunternehmen wie Bahn, Telekom und Post? Trotz — immerhin — drei besetzten Schaltern wartete ich dann zusammen mit vielen anderen Kunden eine geschlagene halbe Stunde, in deren Verlauf man sich selbst nicht nur einmal die Frage stellt, was wohl zum Zeitpunkt der Schließung um 18 h mit der « Rest-Schlange» passieren werde… Die schalterbesetzende Kundenbetreuerin bediente mich zwar pflichtgemäß, nicht jedoch ohne ständig auf die Uhr zu schauen, in offenkundig sehnlichster Erwartung des sich abzeichnenden Feierabends. Leider hielt sich dann auch die ( nicht) erwartete engagierte, zufriedenstellende Beratung aus, denn sie konnte mir zwei meiner zwei Fragen, also 100%, nicht beantworten und verwies auf eine Kundenservicehotline!