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Ist nämlich etwas nicht ganz klar, müssten Sie sich erneut per Mail an das Team wenden – wodurch weitere Wartezeiten entstehen, die sich problemlos umgehen lassen. Alternativ haben Sie immer die Möglichkeit, den Live Chat zu starten. Auch diesen hat unsere Redaktion ausführlich getestet. Was dabei herausgekommen ist, dazu kommen wir im nächsten Absatz. Vera-John im Test - 100€ Bonus + 20 Freispiele erhalten!. Fakt ist, dass die "Versuche", schnell zu reagieren, bisher immer sehr gut funktioniert haben. An den Antwort-Mails lässt sich außerdem sehr gut kennen, dass das Personal hinter den Kulissen ausgiebig geschult wurde. Weiterlesen Weniger zum Inhaltsverzeichnis Live Chat Eine reibungslose und gegebenenfalls auch langwierigere Kommunikation erfolgt am einfachsten per Live Chat. Mit einem Klick lässt sich das Fenster öffnen. Nun müssen Sie lediglich einige Minuten warten, bis sich ein Mitarbeiter all Ihren Anliegen annimmt. Es spielt bei dieser Option keine Rolle, ob Sie technische Probleme haben, mehr über den Bonus und Bedingungen oder andere Themen erfahren möchten.