Heim Und Haus Provision

Hallo, Wir haben uns für Heim und Haus entschieden (in 2008), da es deutsche Qualität sein sollte, wir zahlten im Vergleich zum Baumarkt sicher drei bis viermal mehr, aber die Qualität sollte laut Prospekt und Beratung hervorragend sein.. Alles noch OK. Jedoch nach 5 Jahren, ist doch schon ein Arm kaput gegangen (der Gummi Schlauch hat sich im Arm gelöst.... ). Drittfirmen sagen massenhaft ab, und verweisen nach Heim und Haus (und man bekommt langsam das Gefühl, dass diese Reparatur sehr teuer wird). Obwohl der Schlauch ein Pfennigartikel ist, musste ein neuer Arm montiert werden. Kostenpunkt knapp 300 Euro. Natürlich habe ich um Kulanz gebeten, aber da kam nur eine freche Ablehnung und sogar wortwörtlich: 'Wir fordern Sie auf direkt zu zahlen.... ', anstatt etwas kundenfreundlicher dies zu verpacken.. Fazit: Leider nicht gut. Qualität kann man immer Pech haben, aber etwas Kulanz hätte man schon gewähren können und ein freundlicheres Antwortschreiben auch. Auch denke ich, dass eine Baumarkt Markise genau so 5 Jahre durchgehalten hätte.

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Lassen Sie diese....... draußen stehen. Es gibt seriöse Anbieter. Ja ich habe Dachfenster RENOROLL (Dachfenster mit außenliegenden Rolladen) und einen Dachfensterrolladen DFR ( für ein vorhandenes Dachfenster Braas von Heim und Haus. Das Dachfenster ist aus Vollkunststoff mit innenliegenden Stahlkern PU-ausgeschäumt. Viele Öffnungsmöglichkeiten sind möglich. Klappen, Schwingen, Schwenken. Das Dachfenster wurde von Heim und Haus für ein defektes Braas Dachfenster (Renovierungsdachfenster) von Montagearbeitern der Firma in 2, 5 Std sehr sauber und professionell eingebaut. Das Produkt ist qualitativ hochwertig und macht in der Verarbeitung und in den einzelnen Funktionen einen sehr guten Eindruck. Nicht weiter zu empfehlen... Haben ein Balkontür Element mit Festpreis bestellt, Montage war zuerst gut, auch Wenn's leider mit der Kommunikation sehr schwer war, trotzdem sauberes arbeiten, als es aber am Ende hieß, sie müssen sich einen dachdecker suchen der den bodenanschluss macht und sie die Türe nur mit bauschaum aussprühten und weg waren standen wir da... sind bei einem Festpreis davon ausgegangen das alle kosten dort inbegriffen und ein fachmännischer Einbau gewährleistet ist.

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Genau zwei Wochen später kam noch ein anderer Monteur um die Wände zu vermessen. Dieser hat plötzlich gesagt, dass die Markise nicht an der Wand angebracht werden darf. Er hätte noch ne Möglichkeit diese an der Decke anzubringen, was allerdings nicht optimal sei. Ich habe abgelehnt und den Vertrag zurückgerufen. Daraufhin bekam ich eine Antwort, dass zwei Wochen Frist vorbei wäre, und ein Rücktritt nicht mehr möglich sei. Die Sache landete vor einem Gericht. Im Laufe der Verhandlungen kam heraus, dass mein Unterschrift an einem Dokument gefälscht wurde, und dass das Anbringen einer Markise gar nicht möglich ist. Das alles hat die Richterin nicht interessiert, es sei alles für diese Verhandlung irrelevant. Meine verspätete Widerspruch sei das Einzige was zählt. Die Richterin von Amtsgericht Elmshorn sagte wörtlich: " ein Gericht ist kein Ort der Gerechtigkeit"!!!! Unglaublich! Ich musste die Hälfte (über 500 Euro) für nichts an diese Firma zahlen. Solange der Vater Staat solche Methoden unterstützt, werden die Kunden verarscht Leute vorsicht!

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Wednesday, 31 July 2024