Wodtke Pelletofen Erfahrungen

Damit muss man für jede Kleinigkeit den teuren Ofen-Service rufen. Der Service der Firma Wodtke ist wirklich schlecht, was mir auch verschiedenste Handwerker bestätigt haben, die deshalb diese Öfen nicht ins Programm nehmen wollen. E-Mails werden meistens nicht beantwortet, und bei Telefonaten wird die Schuld praktisch immer auf den Kunden geschoben – teilweise mit haarsträubenden Argumenten. So behauptet die Firma fast immer, die Pelletqualität wäre nicht ausreichend. Sie legen sich aber auch nicht fest, welche Marke denn in Ordnung wäre. Aus unserer Erfahrung sind Pellets der Qualität DINplus fast alle ähnlich und verwendbar. Für eine Firma im Premium-Bereich (die Öfen sind ziemlich teuer, ca. 000 EUR-Bereich ohne Installation) ist so ein Service meiner Ansicht nach völlig inakzeptabel. Besonders bedenklich war, dass Wodtke sogar sich um die gesetzliche Gewährleistung drücken wollte und z. einen defekten Ventilator nach wenigen Betriebsstunden nur nach ziemlichem Gezeter ausgetauscht hat, und die Folgekosten der Reinigung des völlig verkohlten Ofens bis heute nicht übernehmen will.

Bei den Pellets immer darauf achten das sie nicht glänzenden Überzug haben der zum Russen neigt
Optik: Er steht im Wohnzimmer. Das Feuerchen durch das kleine Kaminglas ist zwar schön anzusehen, das Glas wird aber nach halber Stunde halb schwarz. Die Wodtkeanleitung sagt niedrige Rücklauftemperatur schuld, tatsächlich ist der Rußbildung bei niedrigerer Leistung (z. B 3kw) viel stärker. Geräusche: Das ist der Knackpunkt. Eigentlich sind der normale Schneckenlauf und das Gebläse relativ leise und ich könnte damit leben. Nun kommt aber beim Schneckenlauf ein unregelmäßiger(manchmal sekundenweise, manchmal mit Pausen von 3 - 60 Sek. ) Knack-Schlag Geräusch, wie bei einer zu stramm angespannten Fahrradkette. Das Geräusch ist auffällig laut und man fragt sich, wie ein 9000 Euro Wohnraum-Ofen überhaupt sowas haben kann. Heizi hat Wodtke angerufen (da ich keine Antwort bekam) und die meinten Knackgeräusche wären Betriebsgeräusche. Eine große Enttäuschung für mich, da das Geräusch unregelmäßig aber beständig (oft sekundenweise) vorkommt und mich dazu bringt den Ofen zu reklamieren. Ich habe irgendwo von Pelletofen benutzer gelesen, die solche Geräusche hatten und die die Störung in einer überspannten Umlenkplatte oder bei überspannten Schrauben lokalisierten und das Geräusch durch eine Lockerung der Stelle beseitigten.
Die Schnecke läuft bei uns leise, Knackgeräusche kenne ich nicht. Aber bei uns steht der auch in der Diele, so dass diese minimalen "Geräusche" keine Thema sind. 14. 03. 2022 17:07:43 3293193 Bei mir ist dieses "Knacken" aufgetreten nachdem ich relativ fest gepreßte und lange Pellets verwendet habe. Die wurden wohl von den Schnecke beim Transport "gebrochen" - stell ich mir vor. Nächste Lieferung/anderer Hersteller und das Geräusch war weg. Ich denke mal es schadet dem Ofen oder Schneckenantrieb nicht...

Nachteile: Service marginal Nach drei Jahre in Betrieb schon Zwei Schneckenmotoren austauschen mussen, Kosten über Euro 1000. Wodtke meint Garantie ist abgelaufen, und Good Will gibt es nicht. Meinen Rat für alle, die sich einen Wodtke überlegen; such weiter! Antworten Design gut - Technik mittelprächtig - Service schlecht - Produkte sehr teuer Vorteile: Design teuer, schwere Reinigung, Service Geeignet für: Privatgebrauch Ich bin: Privatanwender Das Design des Wodtke ist durchaus gelungen, wenn man modernen Stil bevorzugt. Leider wurde die Regel "form follows function" nicht immer berücksichtigt. So fehlt ein Griff zur Öffnung der Vorderfront, so dass man heftig an der fraglilen Glasverkleidung ziehen muss, um den Ofen zu öffnen. Die meisten Klappen lassen sich nur mit einem 6-Kantschlüssel öffnen, was z. B. beim Nachfüllen der Pellets nervt. Auch ist es dem Neuling nicht so klar, dass die Pelletklappe fest verschlossen sein muss, damit der Ofen überhaupt läuft. Für die kryptischen Fehlercodes muss man meist das Handbuch bemühen.

Thursday, 1 August 2024