Nehmen Sie es zur Kenntnis und löschen Sie es. Die Betreffzeile soll treffen! Schreiben Sie eine aussagefähige Betreffzeile, damit der Empfänger sogleich weiss, um was es geht. Keine Neandertaler-Mails! Schreiben Sie keine E-Mails ohne Form und Struktur. Vermeiden Sie Rechtschreibefehler. Achten Sie auf die Grammatik. E-Mail-Knigge: Das gehört zum guten Ton | Robert Half. Lassen Sie Abkürzungen und Smileys weg. Lieber kurz und bündig! Kurze knackige E-Mails werden gelesen…
Lange E-Mails werden ignoriert…
Bitte nicht nachhaken! Wer kennt ihn nicht den Spruch «Hast du mein E-Mail gelesen» und das nach 5 Minuten, nachdem das E-Mail eingegangen ist. Also: lassen Sie dem Empfänger Zeit, das E-Mail zu lesen und zu bearbeiten und falls Sie ein dringendes Anliegen haben, benützen Sie das Telefon. Sprechen hilft gelegentlich! Die berüchtigten Pingpong-Mails entstehen dann, wenn Sie komplexe oder emotionale Themen per E-Mail abhandeln wollen. Es entstehen Missverständnisse oder es gibt Ärger. Greifen Sie stattdessen zum Telefon oder vereinbaren Sie ein persönliches Gespräch.
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10 Regeln Beim Schreiben Einer E Mail Folder
Egal ob Timing, Anrede oder Verständlichkeit: Alles, was über grundlegende Rücksichtnahme hinausgeht, kann individuell verschieden erwünscht sein. Deshalb ist es sehr zu empfehlen, generelle E-Mail-Richtlinien auf Arbeitsgruppenebene festzulegen. "Schließlich kommuniziert man ja am meisten mit einem festen Kollegenstamm", sagt Roman Soucek. Zehn grundlegende Etikette Regeln beim Schreiben einer E-Mail / Technologie | Spanien Oekonomie - Bildung, Kochen, Sport, Technologie, Gesundheit und mehr!. Dort kann etwa festgelegt werden, welche E-Mails nicht in cc gehören.
10 Regeln Beim Schreiben Einer E Mail Erstellen
Auf jedem durchschnittlichen Bürorechner sammeln sich an einem normalen Arbeitstag dutzende oder gar hunderte neue ein- und ausgehende E-Mails. Auch im privaten Umfeld sieht es nicht viel anders aus. Damit der Posteingang nicht überquillt und man in der stetig steigenden E-Mailflut nicht untergeht ist eine gutes Ablage- und Ordnungssystem unerlässlich. Der folgende Artikel deckt einige "Sünden" bei der E-Mailverwaltung auf und zeigt wie man mit Hilfe einiger weniger Regel und Tricks den Kampf gegen das Chaos gewinnt. 10 regeln beim schreiben einer e mail folder. Mit ein wenig Disziplin und einigen wenigen Kniffen ist dies wesentlich einfach als manch einer vielleicht denkt. Vorab:
Die Funktionen und Prinzipien um Ordnung unter seine E-Mails zu bringen sind in jedem aktuellen E-Mailprogramm sehr ähnlich oder sogar gleich. Die nachfolgenden Tipps und Hinweise können also grundsätzlich mit jedem E-Mailprogramm umgesetzt werden. Der Posteingang – Wegen Überfüllung geschlossen
Im echten Leben ist alles so einfach: Die Post landet auf dem Schreibtisch, wird gelesen, bearbeitet und nach getaner Arbeit in die entsprechenden Ablagen verteilt.
10 Regeln Beim Schreiben Einer E Mail 1
Auch bei wenig klar umrissenen Themen ist es oft besser, gleich zum Telefonhörer zu greifen. Check 2: Gibt es Rechtschreibfehler? Fehler sind in E-Mails ebenso wenig akzeptabel wie in Briefen, sagt Etikette-Trainerin Lis Droste aus Frankfurt am Main. Das gilt auch für E-Mail-typische Nachlässigkeiten: "Wenn man alles klein schreibt, ist es schlecht lesbar. " Wenn man alles groß schreibt, wirkt es auf manches Gegenüber so, als wolle man es Anschreien. Textcoach Kettl-Römer empfiehlt, sehr wichtige E-Mails vor dem Abschicken auszudrucken. Check 3: Gibt es eine Anrede? In Sachen Stil unterscheidet sich die E-Mail grundsätzlich ebenfalls nicht vom Brief. Am Anfang braucht es immer eine Anrede, und die lautet immer "Sehr geehrte", sagt Droste. 10 regeln beim schreiben einer e mail erstellen. Erst wenn man mehrfach hin und her mailt, dürfe man die Begrüßung weglassen. "Hallo" ist laut Melanie Kunkel aus der Dudenredaktion möglich, wenn Geschäftsleute untereinander einen weniger förmlichen Umgangston pflegen wollen. Lis Droste zufolge kommt es auf die Branche an: In einer Bank gehe "Hallo" gar nicht, im Medienbereich sei es kein Problem.
10 Regeln Beim Schreiben Einer Email Address
Unterordner – Der Lange Pfad zum Ziel
Unterordner schaffen Ablagefläche außerhalb des Posteingang. Hiermit lässt sich sehr leicht Ordnung schaffen um z. B. E-Mails getrennt nach verschiedenen Projekten, Aufgaben oder Kategorien aufzubewahren. Wie so oft gilt aber auch hier " Weniger ist Mehr ". Tipp 2:
Unterordner sind ein einfaches Instrument um Ordnung zu schaffen. Es sollte aber nicht übertrieben werden. Muss man sich erst durch lange und verschachtelte Ordnerpfade klicken um eine E-Mail zu finden ist nichts gewonnen. Als Richtwert gilt eine Sortierung mit höchstens drei Ebenen als optimal. Die Reihenfolge der Ordner selbst bestimmen
Alle E-Mailprogramme zeigen die erstellte Ordner in alphabetischer Reihenfolge an, was nicht immer optimal ist. Befinden sich besonders viele E-Mails im Ordner für den Kunden "Z" muss unnötig weit scrollt werden. 10 regeln beim schreiben einer e mail 1. Es spart daher Zeit wenn die Reihenfolge der Ordner selbst bestimmt und häufig genutzte Ordner weiter oben angeordnet werden. Tipp 3:
Ein einfacher Trick um die Reihenfolge der Ordner zu beeinflussen ist diese zu nummerieren.
Check 4: Gibt es Emoticons? Langweilig, aber die sichere Variante: Wer einen Geschäftspartner nicht kennt, sollte sich mit Witzen zurückhalten. "Die Leute haben sehr unterschiedliche Auffassungen von Humor und Ironie", warnt Etikette-Expertin Droste. Außerdem gehe in der schriftlichen Kommunikation ein Witz schnell verloren. Einen Witz mit einem Smiley zu kennzeichnen, sei keine Alternative: "Emoticons haben in geschäftlichen E-Mails nichts zu suchen. " Check 5: Gibt es Füllsätze? Viele Berufstätige bekommen jeden Tag Dutzende E-Mails – deswegen ist vor allem eins höflich: ein kurzer Text! Der E-Mail-Knigge: Regeln für den täglichen Mail-Verkehr. Das Anliegen sollte gleich zu Beginn geäußert werden, sagt Roman Soucek. Der Wissenschaftler forscht an der Universität Erlangen-Nürnberg zum Thema. "Dann weiß der Adressat sofort, ob eine Reaktion von ihm erwartet wird. " Außerdem sollte sofort ein konkreter Bezug geschaffen werden, etwa um welches Projekt es geht. Check 6: Gibt es einen Abschiedsgruß? "Die offizielle Verabschiedung ist immer noch "Mit freundlichen Grüßen"", sagt Lis Droste.