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Wenn man verschiedenen Führungskräften in der Pflege glauben mag, so ist Mobbing in der Pflege seit Beginn der Corona-Pandemie zurückgegangen oder gänzlich verschwunden. Davon abgesehen, dass die wenigsten Vorgesetzten zugeben, dass es in Ihren Einrichtungen je Mobbing gegeben hat. Doch laut einer EU-Studie "Europäische Erhebung über die Arbeitsbedingungen" aus dem Jahr 2012 sind Pflegeberufe beim Thema Mobbing ganz oben mit vertreten. "Mobbing ist Teil des beruflichen Alltags Pflegender" ist das Fazit von Dr. Jeannette Drygalla, die im Jahr 2010 etwa 1000 Pflegekräfte an sechs deutschen Unikliniken zum Thema Mobbing befragte. Laut dieser Studie wurde jede fünfte Pflegekraft mindestens einmal selber gemobbt und jede zweite hat Mobbing beobachtet. Hat Mobbing in der Pandemie abgenommen? Nach einer aktuellen Online-Umfrage des Neuropsychiatrischen Zentrum Hamburg (NPZ) von Juni 2020 geben lediglich 7 Prozent der Befragten Pflegekräfte an, dass Mobbing im Team abgenommen hat. 45 Prozent geben an, dass sich die Situation nicht verändert hat und 20 Prozent geben sogar an, dass sich das Thema Mobbing verschlimmert hat.
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Von Mobbing kann dann gesprochen werden, wenn eine oder mehrere Personen ein Opfer über einen ausgedehnten Zeitraum schikanieren. Dabei spielt nicht nur die Absicht der Täter eine Rolle, sondern auch die Gefühlslage des Opfers. Betroffene leiden infolge von Mobbing an einem reduzierten Selbstwertgefühl und gehen nur noch ungerne zur Arbeit. Täter mobben oft in der Absicht, das Selbstbewusstsein der anderen Person negativ zu beeinflussen und ihrem Ansehen zu schaden. Dies geschieht in den meisten Fällen aus der Angst heraus, selbst nicht von Kollegen anerkannt zu werden. Täter wollen sich selbst behaupten und sich stärker darstellen, indem sie andere Pflegekräfte herabwürdigen. Mobbing in der Pflege – leiden Pflegekräfte häufiger? Pflegeberufe wie Krankenpfleger begünstigen leider Mobbing am Arbeitsplatz. Im Jahr 2010 wurde im Rahmen einer Studie () ermittelt, dass jeder Fünfte bereits von Mobbing betroffen war. Führungskräfte in der Pflege leugnen allerdings oft, dass Schikane am Arbeitsplatz in sozialen Einrichtungen weit verbreitet ist.
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Etwa jeder Zweite hat schon mindestens einmal beobachtet, wie jemand dauerhaft gedemütigt wurde. Und etwa jeder Zehnte gab zu, selbst schon mal gemobbt zu haben. Das Thema ist also brisant. Deshalb wird sich der Kongress "Pflege 2013", der Leitkongress für das mittlere Management in der Pflege, der am 25. und 26. Januar in Berlin stattfindet, auch mit Mobbing beschäftigen [3]. Mobbing ist jedoch ein recht schwammiger Begriff. Er leitet sich vom englischen Verb to mob ab, das soviel heißt wie anpöbeln, schikanieren. Im Englischen spricht man allerdings nicht von Mobbing, sondern von bullying. Gemobbte Personen werden von gleichgestellten, vorgesetzten oder mitunter auch untergebenen Mitarbeitern beleidigt, belästigt, offen belächelt, ignoriert, ausgegrenzt, mit kränkenden Aufgaben bedacht, beschimpft, angeschrien oder sogar geschlagen. Doch nicht jede Kritik oder Auseinandersetzung ist gleich "Mobbing". Der Begriff werde inzwischen überstrapaziert, sagt Peter Bechtel, Vorsitzender des Bundesverbands Pflegemanagement und Pflegedirektor des Universitäts-Herzzentrums Freiburg Bad Krozingen, im Gespräch mit Medscape Deutschland.
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Wenn Bernd seine Besessenheit von Annas "Fehlern" nicht wegsteckt, sondern laut vor Anna kundtut oder brühwarm an Claudia weitertratscht, ist daran nichts mehr harmlos oder hilfreich. Bernd mobbt Anna – egal, ob die beiden Kollegen im gleichen Team sind oder sich so gut wie nie sehen. Andere wegekeln oder "kündigen lassen" Einige "Bernds" dieser Welt gehen aber noch weiter: Sie belassen es nicht dabei, jede vermeintliche Schwäche ihres Opfers auszunutzen. Sie erfinden zusätzlich Geschichten. Wenn sie in einer Machtposition sind – Vorgesetzte oder einfach nur verantwortlich für die Gehaltsabrechnung – nutzen sie das gnadenlos aus. Oft gilt: Je kleiner das Machtgefälle, umso härter ist es umkämpft. Da kann der Sekretär der Chefin schon mal zum größten Gift-Monster im Unternehmen werden und seinen minimal "höheren Status" ausnutzen. Ob aus Unachtsamkeit, Langeweile, um eine sadistische Ader auszuleben oder für das billige Machtgefühl, Einfluss auf das Leben eines anderen genommen zu haben, gehen manche Mobber tatsächlich so weit, andere zur Kündigung zu drängen oder bei Vorgesetzten Geschichten zu erfinden, bis sie gekündigt werden.
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Auch die zu bewerkstelligenden Aufgaben seien stark ausgeprägt. Im ambulanten Bereich hingegen sind die Pfleger auf sich allein gestellt und deswegen häufig Einzelkämpfer. Daraus resultiere laut der Umfrage ein fehlender Austausch mit dem restlichen Team.
Die Ergebnisse sollen in das vom NPZ entwickelte betriebliche Gesundheitsförderungsprogramm coachforcare einfließen – ein berufsspezifisches Präventionsangebot speziell für Pflegekräfte. Swirski: "Die ständigen psychischen Belastungen führen zu Ausfällen wegen Krankheit und oft auch zu vorzeitigem Ausscheiden aus dem Beruf. Damit steigen die Belastungen für die Pflegekräfte, die bleiben, und auch für die Pflegebedürftigen, die mit immer kürzerer Pflege und zunehmend gestressten Pflegekräften zurechtkommen müssen. Um diese Spirale zu durchbrechen, muss das Thema der psychischen Belastung intensiver in den Fokus gerückt und passende Gegenmaßnahmen ergriffen werden. Mit unserer Studie möchten wir dazu einen Beitrag leisten. " Kontakt zum NPZ Wer mehr über die Studie und die Arbeit des Neuropsychiatrischen Zentrums Hamburg (NPZ) zur psychischen Belastung von Pflegekräften erfahren möchte, kann sich an Projektleiterin Saskia Blömeke wenden (s. ) - oder den Deutschen Pflegetag 2020 (12. - 14. März) besuchen.