Kommunikation In Der Pflege - Die Beet Brüder Mediathek
Ergo: Ich traue dir nichts Gutes zu, aber vermute einen Täter in dir. Übrigens: Die Mitarbeiterin war überglücklich, als endlich mit ihr gesprochen wurde. Denn sie hatte Angst davor zuzugeben, dass sie sich verschätzt hat und wollte nicht enttäuschen. So wenden Sie gewaltfreie Kommunikation an Um den Ansprüchen der Kommunikation in der Pflege gerecht zu werden, ist es notwendig, dass Sie sich zunächst in sich selbst einfühlen können. Es geht darum, auf das zu hören, was in Ihrem Inneren vorgeht, welche Gefühle und Bedürfnisse sich hinter Ihren Gedanken und Handlungen verbergen – ohne dafür andere zu kritisieren oder verantwortlich zu machen. Daher gilt es nicht, konkrete Gesprächstipps umzusetzen, sondern Ihre inneren Antreiber kennenzulernen. Kommunikation in der pflege mantz. Folgende Fragen sind dabei hilfreich: Was ist Ihnen besonders wichtig und was brauchen Sie? In welchen Antreibern finden Sie sich besonders wieder? Mit welchen Arbeitsstilen kommen Sie immer wieder in Konflikt? Erst, wenn Sie einfühlsam mit sich selbst umgehen und Ihre eigenen Bedürfnisse herausgestellt haben, können Sie auch die Bedürfnisse Ihrer Mitarbeitenden wahrnehmen.
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Sie können zwar nicht in Ihre Gesprächspartner*innen hineinschauen, aber Sie können empathisch zuhören und mit Rückgriff auf Ihre eigenen Erfahrungen auf den Kern des Konfliktes stoßen. Diese drei Praxistipps können zudem die Gesprächssituation erleichtern: Schaffen Sie konkrete Räume für die Kommunikation. Machen Sie mit Ihren Mitarbeitenden Termine aus und klären Sie Ihre Belange nicht auf dem Flur. Bereiten Sie Gespräche gut vor. Kommunikation in der Pflege. Nehmen Sie sich dafür genügend Zeit. Zeigen Sie Ihren Mitarbeitenden, wann Sie für ein Gespräch offen sind, und wann es eher nicht passt. Sie dürfen Ihre Tür ruhig schließen. Gewaltfreie und wertschätzende Kommunikation bedeutet nicht, dass Sie keine Forderungen oder Kritik mehr äußern dürfen. Es bedeutet, dass Sie sich Ihrer eigenen Bedürfnisse bewusst sind und diese berücksichtigen. Erst dadurch erreichen Sie, empathisch im Gespräch mit Ihren Mitarbeitenden zu sein und sie mit ihren Gefühlen, Bedürfnissen, Wünschen und Ängsten wahr- und anzunehmen. So gelingt es Ihnen, Ihren Mitarbeitenden auch in schwierigen Situationen auf Augenhöhe zu begegnen und ihnen mit Wertschätzung entgegenzutreten.
Gab es eine Situation bei der Kommunikation mit Deinen Vorgesetzten, die Dir besonders positiv in Erinnerung geblieben ist? Helena: Ich wurde nach meiner Ausbildung auf einer anderen Station eingesetzt, wollte aber in meiner bisherigen Abteilung bleiben. Meine Führungskraft hat sich dann sehr für mich stark gemacht, sodass ich zurückwechseln konnte. Das war für mich eine tolle Erfahrung und hat mir gezeigt, wie viel Wertschätzung ich von meiner Führungskraft bekomme. Wähle den richtigen Moment, um Deine Führungskraft anzusprechen. Bitte um einen festen Termin in ruhiger Atmosphäre. Zeige im Gespräch, dass Du einen guten Job machst. Kommunikation in der Pflege will gelernt sein - Pulsberufe Kantone - OdA Gesundheit Zürich. Schreibe Dir im Vorfeld auf, was Du in letzter Zeit konkret geleistet hast. Präsentiere Lösungen. Verdeutliche Deiner Führungskraft, was Du bereits alles unternommen hast, um ein Problem oder einen Konflikt selbst zu lösen. Halte Ergebnisse des Gesprächs schriftlich fest oder fasse am Ende noch mal zusammen, was Du und Deine Führungskraft besprochen haben. So gehst Du sicher, dass ihr euch beide auf dasselbe Ergebnis verständigt.
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